Available for hire

IT Support
Specialist

Solusi teknis yang cepat dan andal. Spesialis troubleshooting hardware, software, dan jaringan untuk memastikan operasional bisnis Anda berjalan tanpa hambatan.

⬇ Download CV 💬 WhatsApp ✉ Kirim Pesan
👨‍💻
🏆
Pengalaman
5+ Tahun
⚡
Tiket Terselesaikan
1.200+
// keahlian

Apa yang Saya Kuasai

🖥️
Hardware Troubleshooting
Diagnosa & perbaikan PC, laptop, printer, dan perangkat peripheral
🌐
Jaringan & Infrastruktur
Konfigurasi LAN, WiFi, VPN, firewall, dan router/switch
🪟
Windows & Active Directory
Administrasi Windows Server, AD, Group Policy, dan manajemen user
🔒
Keamanan IT
Manajemen antivirus, keamanan endpoint, dan backup data rutin
☁️
Cloud & Remote Support
Microsoft 365, Google Workspace, dan dukungan jarak jauh via RDP/TeamViewer
🗄️
Server & Virtualisasi
Instalasi dan manajemen VMware, Hyper-V, dan server fisik
// pengalaman

Jejak Karier

2025 — Sekarang
IT Support Specialist
PT. Bahana Selaras Alam - Mining Contractor
Mengelola infrastruktur IT untuk 300+ pengguna, memimpin tim support 4 orang, mengurangi downtime hingga 40% melalui implementasi monitoring proaktif.
2019 — 2025
IT Support Technician
Morning Glory Enterprise - Software Developer
Penanganan tiket helpdesk harian, instalasi & konfigurasi perangkat, serta pemeliharaan jaringan kantor cabang.
2015 — 2018
IT Support
PT Komputer Kasir Indonesia - Software Developer
Asistensi instalasi sistem, manajemen aset komputer, dan dukungan teknis acara pemerintahan.
// tools & teknologi

Yang Saya Gunakan Sehari-hari

🖥️
Remote Support
5 tools
AnyDesk
UltraViewer
TeamViewer
DWAgent
Remote Desktop (RDP)
🪟
Sistem Operasi
6 tools
Windows 10/11
Windows Server
Ubuntu Linux
Debian
macOS
Android / iOS
🌐
Jaringan & Infrastruktur
6 tools
Cisco Router/Switch
MikroTik
Wireshark
PRTG Monitor
Ubiquiti UniFi
pfSense
🗄️
Virtualisasi & Server
5 tools
VMware ESXi
Hyper-V
VirtualBox
Proxmox VE
Active Directory
☁️
Cloud & Produktivitas
6 tools
Microsoft 365
Google Workspace
Azure AD
OneDrive / SharePoint
Google Drive
Zoom / Teams
🛡️
Keamanan & Antivirus
5 tools
Sophos Endpoint
Kaspersky Business
Windows Defender
Malwarebytes
Bitdefender GravityZone
🗃️
Backup & Recovery
5 tools
Veeam Backup
Acronis Cyber Protect
Windows Backup
Synology NAS
Macrium Reflect
📋
Helpdesk & Ticketing
5 tools
Freshdesk
Jira Service Mgmt
Zendesk
ManageEngine
Spiceworks
// kontak

Mari Berkolaborasi

Butuh bantuan teknis atau ingin berdiskusi lebih lanjut? Saya siap membantu. Pilih cara yang paling nyaman untuk Anda.

📱
WhatsApp
+62 812-3456-7890
 📧
Email
[email protected]
 💼
LinkedIn
linkedin.com/in/rudi
 📄
Curriculum Vitae
Download CV (PDF)
✅ Berhasil!